No está de más recordar algunas de las pautas que deben seguirse en el social media marketing para lograr fidelizar a nuestros seguidores y convertirlos en usuarios prescriptores.
Lógicamente, no todos tus seguidores pueden ser/ van a ser líderes de opinión de un sector pero, dentro de su entorno virtual, sí pueden convertirse en buenos embajadores de tu marca hablando bien de ti y recomendándote a otros usuarios.
Las reglas a seguir son my sencillas, si acabas de llegar al mundo del social media marketing atiende a estos sencillos puntos, bien conocidos por la gran mayoría de profesionales del sector:
- Bienvenido: Intercambia, conversa, se 2.0
Participa en las cuentas que gestionas y en otras conversaciones, siempre que sea pertinente. Has desembarcado en las redes sociales para mantener una conversación con otros usuarios, ten eso mut presente.
- ¿Sabés qué buscan tus seguidores? Aporta Valor.
Aporta valor al contenido que manejas. No solo debes conversar, también debes buscar qué necesitan o buscan tus seguidores y ofrecérselo de manera única, de tal forma que aprecien tu trabajo en SMK.
- Balance de equilibrio en tus contenidos:
Intercambia siempre contenidos de valor no relacionados contigo en la mayoría de los casos. Si solo mueves enlaces de tus contenidos los usuarios verán que solo eres un usuario más enviando publicidad desde las redes socialas. 10 mensajes de valor para tus seguidores por cada uno de autopromo es una buena forma de mantener el balance de equlibrio en los contenidos.
- Ante todo, calidad en tus contenidos:
No más cantidad es igual a calidad. A buen entendedor… 
- No hagas Spam o publicidad agresiva.
Enviar enlaces, correos basura, publicidad que no te han pedido va a perjudicarte y los usuarios no solo dejarán de seguire sino que hablarán mal de ti, por lo que habrás logrado el efecto contrario.
- Ser uno mismo…
Que no quiere decir que tengas que ser ‘muy colega’ o muy ‘espontáneo’ o muy ‘cool’. No. Mantener una identidad en las redes sociales auténtica significa que siempre lleves el mismo discurso, que no te contradigas, que no suenes falso… en definitiva, tu enfoque del uso del social media debe ir acorde con tu forma de ser o identidad de la empresa.
- Sobre todo… ¡trata de hacer algo nuevo!
Es lo que más van a valorar tus seguidores. Esta es una de las premisas del Social media marketing, innovación y acercamiento. Si tienes una base fiel de seguidores a los que demuestras día tras día, y de forma constante, que estás ahí y que tu empresa/marca/producto o servicio piensa en ellos lo sabrán valorar y empezarás a ver que eres recomendado dentro de sus círculos, ya sea en forma de menciones, de correos, de visitas a tu pçagina, de encargos por recomendación.
Es un trabajo de día a día donde no hay que cejar en el empeño por alcanzar los objetivos marcados en una estrategia previa. Los instrumentos y las herraminetas están al alcance de todos, ahora solo es cuestión de ponerse manos a la obra.
